قبول الشروط
باستخدامك موقع pestcontrol-kuwait.com أو طلبك أي خدمة من خدماتنا بأي وسيلة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الضمان. إذا كنت لا توافق عليها، فنرجو ألا تستخدم الموقع أو تطلب الخدمة.
الحجز والمواعيد
- يُعد الحجز مؤكدًا بعد تواصلنا معك وتحديد الموعد، لا بمجرد إرسال النموذج.
- نلتزم بالحضور في الموعد المتفق عليه، وإذا طرأ ما يؤخرنا نبلغك قبل الموعد ونتفق معك على وقت بديل.
- يجب أن يكون في المكان شخص بالغ يمثل العميل طوال مدة الزيارة.
الأسعار والدفع
- الأسعار المنشورة في الموقع تقريبية، والسعر النهائي يُحدد بعد المعاينة ويُبلغ به العميل قبل بدء العمل.
- لا يُضاف أي مبلغ على السعر المتفق عليه إلا بموافقة العميل المسبقة على عمل إضافي.
- يكون الدفع [وقت الدفع: بعد انتهاء الزيارة / مقدمًا] بالوسائل التالية: [نقدًا / كي نت / رابط دفع].
- عقود المنشآت والعمارات تخضع لشروط الدفع المكتوبة في العقد.
التزامات العميل
سلامة أسرتك ونجاح العلاج يعتمدان على التزامات بسيطة:
- إبلاغنا مسبقًا بوجود أطفال رضع أو حوامل أو أشخاص يعانون من الحساسية أو أمراض الجهاز التنفسي، أو حيوانات أليفة وأحواض أسماك.
- تجهيز المكان وفق التعليمات التي تصلك عند الحجز.
- الالتزام بمدة الابتعاد عن المكان وتعليمات ما بعد الزيارة المكتوبة.
- تقديم معلومات صحيحة عن المشكلة والعنوان.
الإلغاء وتغيير الموعد
يمكنك إلغاء الموعد أو تغييره دون أي رسوم إذا أبلغتنا قبل [المدة] من موعد الزيارة. إذا وصل الفني ولم يتمكن من الدخول أو تنفيذ العمل بسبب يعود للعميل، فقد تُحتسب [رسوم الزيارة].
الضمان وحدود المسؤولية
تخضع الخدمات للضمان المذكور في سياسة الضمان. نلتزم بتنفيذ العمل بعناية وباستخدام مواد مرخصة وفق تعليمات الشركات المصنعة، ونتحمل مسؤولية الأضرار التي تنتج عن خطأ الفني أثناء العمل. ولا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن مخالفة العميل للتعليمات المكتوبة، أو عن معلومات غير صحيحة قدمها العميل.
إذا لاحظت أي أثر غير معتاد بعد الزيارة، مثل تهيج أو رائحة قوية مستمرة، فاترك المكان وهوّه وتواصل معنا فورًا، واطلب المساعدة الطبية إذا لزم الأمر.
استخدام الموقع
المحتوى المنشور في الموقع، من نصوص وتصاميم ورسوم، مملوك لبيست كنترول الكويت، ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره دون إذن كتابي. المعلومات الإرشادية في الموقع عامة، ولا تغني عن المعاينة وتعليمات الفني الخاصة بحالتك.
القانون المطبق والتعديلات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، ونوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وتسري الشروط المعدلة على الطلبات التي تتم بعد نشرها. لأي استفسار، تواصل معنا.