البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تقدمها لنا بنفسك عند طلب الخدمة، سواء عبر نموذج الحجز أو الاتصال أو واتساب:
- الاسم ورقم الهاتف.
- المحافظة والمنطقة وعنوان الزيارة.
- نوع الحشرة ونوع المكان ووصف المشكلة.
- الصور التي ترسلها للحشرة أو لمكان ظهورها.
وعند تصفح الموقع قد تُجمع تلقائيًا بيانات تقنية عامة، مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها، لأغراض الإحصاء وتحسين الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
- التواصل معك لتأكيد الطلب وتحديد موعد المعاينة.
- إرسال الفني إلى العنوان الصحيح وتجهيزه بما يناسب المشكلة.
- إصدار الفاتورة ومتابعة الضمان وزيارات المتابعة.
- الرد على استفساراتك وشكاواك.
- تحسين الموقع والخدمة من خلال الإحصاءات العامة غير المرتبطة باسمك.
لا نرسل لك رسائل ترويجية إلا إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. نشارك فقط ما يلزم مع:
- الفني المكلف بزيارتك، وفي حدود ما يحتاجه لتنفيذ الخدمة.
- مزودي خدمات تقنية نعتمد عليهم في تشغيل الموقع، مثل الاستضافة والبريد، وهم ملزمون بحماية البيانات.
- الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله، وقد يستخدم أدوات إحصاء مثل [اسم أداة الإحصاء] لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر تعطيل بعضها على عمل أجزاء من الموقع.
مدة الاحتفاظ وحماية البيانات
نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتقديم الخدمة ومتابعة الضمان والالتزامات المحاسبية، ثم نحذفها أو نحولها إلى بيانات إحصائية لا تدل عليك. نحمي البيانات بنقلها عبر اتصال مشفر، وبحصر الوصول إليها في الموظفين الذين يحتاجونها لأداء عملهم.
حقوقك
- أن تطلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- أن تطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- أن تطلب حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها قانونيًا.
- أن توقف أي رسائل ترويجية في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد info@pestcontrol-kuwait.com أو من صفحة التواصل.
التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ونوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدلة. لأي سؤال عن خصوصيتك، يسعدنا تواصلك معنا.